Veelgestelde Vragen
Hier vind je uitsluitsel over o.a. leveringen, betaalmethoden en retouren. Staat je vraag er niet bij? Neem direct contact op.
- Voor 12:00 besteld: Meestal de volgende werkdag geleverd!
- Algemeen: De geschatte levertijd staat altijd bij elk artikel vermeld.
- Let op: Bij verzending uit meerdere magazijnen ontvang je mogelijk meerdere track & trace codes.
- Boven €100: Gratis verzending.
- Onder €100: Vast tarief van €6,95.
- Let op: Voor afwijkende (zware/grote) artikelen berekenen we aparte tarieven—dit zie je direct in de winkelwagen.
Ja! Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je direct een Track & Trace code via e-mail.
Wij bieden veilige en snelle betaalmethoden, waaronder:
- Direct betalen: iDEAL & Bancontact
- Achteraf/Gespreid: Klarna & In3
- Vooraf: Bankoverschrijving
- Via Klarna: Beschikbaar voor zowel particulieren als zakelijke klanten.
- Handmatige betaling op factuur: Speciaal voor onze geregistreerde B2B-klanten.
Ja. Betalingen via o.a. iDEAL en Bancontact (via je eigen bank) worden direct en veilig verwerkt.
Dat hangt af van je klanttype:
- Particulieren (B2C): Retourneren mag binnen 14 dagen. Artikelen moeten ongebruikt (en liefst in originele verpakking) zijn.
- Zakelijk (B2B): Voor zakelijke bestellingen geldt geen wettelijk recht van retour.
- Klant: Retourkosten zijn in de basis voor eigen rekening.
- Kleinkantoor: Bij een leveringsfout of defect dekken wij de kosten (meld dit dan wel binnen 5 dagen na ontvangst).
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op:
- info@kleinkantoor.nl
- 0252-255988
Wij zorgen dat je vervolgens de juiste retourinstructies ontvangt.
Zeker! Kleinkantoor helpt ondernemers, zzp’ers en het mkb. Maak via onze website een zakelijk account aan voor voordelen zoals inkoop op factuur.
Ja. Speciaal voor grootverbruikers of terugkerende zakelijke bestellingen werken we met staffelkortingen.
Log in op je account om deze direct in te zien of neem contact op voor een op maat gemaakte offerte.
Absoluut. Webshops of partners zonder eigen magazijn kunnen gebruik maken van onze dropshipment service. Voordelen:
- Geen eigen voorraad nodig.
- Wij leveren productdata digitaal aan via CSV/XML.
De snelste manier is onze Inkt & Toner finder.
- Vul het merk van je printer in.
- Kies de serie en het model.
- Wij tonen direct de juiste originele én compatibele cartridges!
Klik op het account-icoon rechtsboven en kies Registreren.
Let op: Als zakelijke klant kun je direct je KVK- en btw-nummer invullen, dan zetten we je account meteen goed!
Naast het menu kun je het beste de zoekbalk gebruiken. Typ simpelweg:
- De naam van het product.
- Een specifiek artikelnummer of type.
Vind je het antwoord niet?
Geen zorgen! Ons vakkundige team in Noordwijkerhout staat voor je klaar met persoonlijk advies.
