Comment puis-je retourner une commande ?
Vous pouvez nous retourner votre envoi ou le retourner par la poste. Les marchandises doivent être dans un état inutilisé pour cela.

Retour en magasin
Vous pouvez retourner vos commandes sur notre site de Noordwijkerhout.

Quand puis-je retourner les articles achetés ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner le produit sans donner de motif, à compter du jour de réception du produit. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Pour le retour de la commande, les frais de retour sont à votre charge.

Quelles sont les conditions pour retourner mon article ?
Les conditions suivantes s'appliquent à l'échange ou au retour de produits :

- Les articles soldés ne peuvent être échangés.
- Le vêtement n'a pas été porté et/ou lavé.
- Il n'y a pas de taches de nourriture, de maquillage, d'odeurs corporelles ou d'odeurs de cigarettes sur les articles.
- Aucune tentative n'a été faite pour corriger un défaut.
- Les cartes et étiquettes d'origine sont toujours attachées à l'article.
- Si cela est raisonnablement possible, renvoyez l'article dans son emballage d'origine.
- Les risques d'expédition et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Kleinkantoor.nl conseille au client de retourner un article par courrier recommandé si nécessaire.
- Les retours insuffisants ou non timbrés ne sont pas acceptés par nous.
- En cas d'erreurs de produit et/ou de livraison, les frais de retour seront à la charge de Kleinkantoor.nl. Nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail ou vous rembourserons les frais de retour par la suite.
- Les erreurs de produit et/ou de livraison doivent nous être signalées avec une description dans les 5 jours suivant la livraison.

Si nos conditions d'échange et de retour ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de retourner les envois et de vous facturer les frais d'expédition.

Quand le montant de l'achat sera-t-il remboursé ?
Après réception du colis retourné, le montant de l'achat sera remboursé sur votre compte dans les 10 jours.

Je souhaite retourner des articles, dois-je payer moi-même les frais de port ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Les frais et les risques d'expédition sont à votre charge dans le cas d'un retour.