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Comment puis-je payer sur Kleinkantoor.nl ?
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Quels sont les frais d'expédition?
Les frais de port sont de 6,95, nous expédions gratuitement à partir de 50 euros.
Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
Commandé aujourd'hui avant 16 heures est généralement livré le jour ouvrable suivant. Commandé après 16h ? Veuillez appeler pour les possibilités. Les commandes passées le week-end seront livrées le mardi suivant.
Que dois-je faire si mon colis n'arrive pas ?
Avec votre commande, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité par e-mail avec lequel vous pourrez suivre votre colis.
Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi de manière inattendue lors de la livraison de ma commande ?
Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison de votre commande, vous recevrez un avis de passage dans la boîte aux lettres du livreur. Cela vous permet d'indiquer via internet (avant 22h) que vous souhaitez que le colis soit livré à une autre adresse. Si vous ne remplissez rien, le livreur reviendra le jour ouvrable suivant. Si vous avez encore manqué le livreur, vous pouvez récupérer votre commande au bureau de poste le plus proche après 13h le jour ouvrable suivant.
Puis-je retirer ma commande moi-même ?
Oui, vous pouvez toujours retirer votre commande à notre emplacement à Noordwijkerhout. Vous pouvez l'indiquer lors de la commande, vous ne payez donc pas de frais d'expédition. Prenez toujours votre confirmation de commande avec vous avant de récupérer votre commande.
Puis-je me faire livrer à une adresse de livraison différente de celle de mon compte ?
Oui, il est possible de modifier votre adresse de livraison.
Livrez-vous également à l'étranger ?
Nous pouvons livrer dans une mesure limitée à l'étranger. S'il vous plaît informer à l'avance sur les frais d'expédition.
Ma commande n'est pas complète, et maintenant ?
Les commandes sont expédiées depuis plusieurs entrepôts, nous essayons toujours d'envoyer les articles ensemble, mais il peut arriver que cela ne soit pas possible pour des raisons logistiques. Vous recevrez donc deux codes de suivi de notre part.